JOB

Als Serviceberater bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Wenn Technik und Kommunikation gleichermaßen zu Deinen Stärken zählen, ist das genau die richtige Position für Dich. Du betreust unsere Kunden persönlich und kompetent, koordinierst Reparatur-, Wartungs, und Serviceaufträge und begleitest den gesamten Prozess von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugrückgabe. 

Dabei arbeitest Du mit den modernen Systemen und Qualitätsstandards des Volkswagen Konzern und sorgst gemeinsam mit unserem Werkstattteam für ein erstklassiges Kundenerlebnis. 

Durchführung der aktiven Fahrzeugannahme, Beratung zu Reparaturumfang und Kosten

Erstellung von Werkstattaufträgen sowie Sicherstellung der Reparaturquatität

Abstimmung mit Kunden und Werkstatt inklusive Probefahrten und Fahrzeugübergabe

Terminplanung, Ersatzteilbeschaffung und Zubehörberatung

Erstellung und Erläuterung von Rechnungen und Kostenvoranschlägen

Planung und Durchführung von Sonderaktionen

abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich

Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) und/oder Serviceberater (m/w/d) wünschenswert

ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsstärke und eine positive Ausstrahlung

Teamfähigkeit und Organisationstalent

Führerschein Klasse B

selbständige und strukturierte Arbeitsweise